Réservation
La réservation devient ferme et définitive à la réception d’un acompte d’un montant minimum de 50 % du coût total du séjour, accompagné du présent contrat signé. Cet acompte est strictement non remboursable.
Règlement du solde
Le solde du séjour doit impérativement être versé au plus tard 15 jours avant la date d’arrivée. Tout Client n’ayant pas réglé le solde à l’échéance convenue sera considéré comme ayant annulé son séjour. La prestation sera remise à la location et aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué.
Inscription tardive
En cas de réservation moins de 60 jours avant le début d’un séjour, la totalité du règlement sera exigée à la réservation.
Annulation du fait du client
- Toute annulation doit être notifiée par écrit. L’acompte versé reste acquis à Lappland Pro Natur AB en toutes circonstances.
- Si l’annulation intervient moins de 60 jours avant le début du séjour, 100 % du prix total du séjour est dû.
- En cas de non-présentation (no-show) 24h après la date d’arrivée prévue, le contrat est résilié, la prestation est remise en vente, et la totalité des sommes reste acquise.
- Dépôt de garantie et dégradations : Un dépôt de garantie (en espèces) de 300 € est exigé. Ce dépôt ne limite en rien la responsabilité financière du locataire. Si le montant des réparations dépasse le dépôt de garantie, le Client s’engage à rembourser sur présentation de la facture l’intégralité des frais de réparation, les frais de remplacement à neuf, ainsi que les pertes d’exploitation liées à l’immobilisation du matériel.
- Responsabilité des professionnels (B2B) : Si le signataire est une personne morale (agence de voyage, tour opérateur, société), elle se porte garante et solidairement responsable du paiement de toutes les sommes dues, ainsi que de toutes les dégradations causées par ses clients finaux sur le site.
- Capacité : Maximum 4 personnes par chalet, 4 personnes sur bateau de guidage + le guide.
Déroulement du séjour
Lappland Pro Natur AB décline toute responsabilité quant aux transports (vols, trajets routiers) pour rejoindre le camp. Le Client s’engage à respecter les lois suédoises et les coutumes locales. Tout manquement grave pourra entraîner l’exclusion du camp sans aucune compensation. Les conditions climatiques n’engagent pas la responsabilité de Lappland Pro Natur AB et ne donnent droit à aucun dédommagement.
Pénalités
En cas de retard de paiement, une pénalité de 10 % du montant total s’applique, majorée de 7 € de frais de dossier par relance. L’intégralité des frais de recouvrement, incluant les honoraires d’agences de recouvrement (ex: Kronofogden), les frais d’avocats et les frais de justice engagés par Lappland Pro Natur AB pour récupérer les créances, sera à la charge exclusive et totale du débiteur.